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【福泰动态】沟通技巧学习——做一个会沟通的人

 

沟通在人生中占据着十分重要的地位,影响着每个人的成长。生活中,良好的沟通能提高我们的幸福指数;工作中,良好的沟通能提高工作效率,帮助企业的迅速发展,沟通不畅则会引起内部的矛盾与隔阂甚至是影响企业发展的稳定性

 

 

为学习激励沟通技巧,提高生活与工作效率,8月7日下午,AA赛马网网站董事长陈贤庭先生带领大家进行了一场关于“沟通技巧”的探讨,福泰全体员工参加了此次学习。

 

 

此次探讨学习分为五大部分:明确沟通对象;了解沟通的形式(沟通的底层结构);为什么要沟通;沟通由什么决定,以及沟通要思考什么。


陈总联想到,沟通分为儿童与儿童之间纯真式的沟通;父母与儿童间启发式的沟通;合作者之间双赢式的沟通;以及成人之间、同事之间、管理者与被管理者之间互动式的沟通等等。

 

 

 

关于沟通的目的,陈总首先以抛砖引玉的方式,引导大家聚焦思考“沟通是为了什么?”“解决问题、实现共同目标、解除误会、推进工作高效完成……”大家踊跃发言,集思广益。通过头脑风暴,探讨“圆通”与“圆滑”的区别,多方受益解惑。 


 

探讨中,陈总还结合案例,通过《三季人》的故事指出沟通所存在的障碍。生活中像绿衣人一样的“三季人”随处可见,你若在“一年有几季”之类的问题与之讲道理、分高低,就只有生气的份。就像“夏虫不可语于冰”,“道不同不相为谋”,“子非鱼,焉知鱼之乐”……


生活的环境不同、知识结构不同、生活阅历不同就导致我们的思想不同,经验不同,乃至三观不同,那么我们要说服“三季人”必是困难重重。面对“三季人”,我们不妨跳出与之纠缠的怪圈,做那个清醒而笃定的旁观者,打开心结,不与“三季人”较真。

 

 

学习结束后,大家纷纷表示内容通俗易懂,讲授的技能技巧实用性较强,希望在日后的工作生活中学以致用,提升有效沟通,高效工作。


沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能,它是一种双向行为。要使沟通有效,沟通双方都应做到积极投入、认真倾听,要站在对方的角度,尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等,从而正确理解他们的意图,希望大家都能做一个“会沟通”的人。


 

 

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